ILUMY, de interactieve partner van Proof, heeft ervaring met monitoring voor diverse klanten en kent alle relevante tools. Binnenkort publiceren we deze inzichten uit de praktijk en een uitgebreide vergelijking van tools, met namen als Heartbeat, Scoutlabs, Radian6 en SocialMention. Alvast meer weten? Neem contact op met Wendy Bilsen (wb@proof.nl, 06 55134062).

 

Sylvia Beekhof (28) is 1 juli gestart als project manager bij Proof Reputation. Was na haar afstuderen meteen docent aan de Hogeschool van Amsterdam en deed vervolgens de nodige ervaring op bij een uitgeverij. Werkt bij Proof voor de inhoud en om stevig te groeien. 

(2) Het web is grotendeels sociaal en het komende jaar worden zoekmachines, je telefoon en televisie ook sociaal. (3) Het sociale web geeft Marketing, Corporate Communicatie, Public Affairs, Interne Communicatie en HR nog meer redenen om samen te werken. (4) Niemand heeft z’n strategie en beleid voor het sociale web op orde en dat kan ook niet: iedereen verkent en experimenteert. Als het goed is.

Dit is Margriet Bleeker. Tot voor kort (programma-)directeur HR Change bij ING. Nu zelfstandig adviseur en aan Proof verbonden. Met de komst van Margriet bieden we niet alleen context bij onder andere internal-brandingconcepten, maar gaan we stap verder op gedragsniveau. Hoe doe je dat en hoe pak je dat aan? En hoe verhoudt zich dat tot de succesvolle Proof-strategie? Bekijk hier de slideshow. En meer weten? Bel of mail Bea Aarnoutse, managing partner bij Proof.

Geachte jury, collega’s, vrienden,

Hier staat een grote verlegen man. Verlegen omdat ik het over mezelf moet hebben. En daar ben ik niet goed in. Daarom lees ik dit ook voor.

Laat ik beginnen met deze foto. Die hangt bij Proof aan de muur. Een foto uit 1964. Dat jongetje met die handen op zijn rug, dat ben ik. Mijn vader gaf me deze foto bij de start van Proof, acht jaar geleden. Omdat ik volgens mijn vader nooit veranderd ben…

Waarom sta ik niet vooraan in de rij? Hou ik mijn kleine broertje in de gaten? Of wil ik dat laatste ijsje dat altijd het grootste is? Want de ijscoman wil immers ook weer verder…

Mijn vader heeft een punt. Ook toen al hield ik van vooruitdenken. Altijd eerst in mijn eentje – en pas daarna samen met een groep. Dat beschouwende, dat heb ik nog steeds. En dat grootste ijsje wil ik ook nog steeds. Al is mijn motief daarvoor veranderd… het gaat allang niet meer alleen om mijn behoefte aan zoet.

Ik ben groot geworden in de journalistiek, de interne communicatie en de reclame. Altijd aan de bureaukant. In mijn jonge jaren heb ik met veel kracht geprobeerd een brug te slaan, nee, af te dwingen tussen corporate communicatie en marketingcommunicatie. Onvermoeibaar. Maar het rendement was, als ik terugkijk, laag. De tijd te vroeg. Mijn gedrevenheid misschien te dwingend.

De start van Proof in 2001 was wel ontspannen. Ik moest niet meer van mezelf, ik mocht. We namen als uitgangspunt dat een goed intelligent creatief communicatieconcept, bindt, een brug slaat tussen interne communicatie, HR en marketing. En zo een hoger rendement geeft. Dat vertaalden we naar corporate & internal branding.

En nu lukte het wel. Maar het ging niet vanzelf. Want zoals iedereen hier weet, vinden we samenwerken met elkaar maar lastig. HR-collega’s zeuren en marketeers denken alleen aan morgen. En opdrachtgevers en de bureauwereld zelf, zijn ook niet ingericht op samenwerking…

Maar Proof is succesvol dankzij een verhelderend en richtinggevend inzicht. Het inzicht dat we mee vormgeven aan een geheel nieuw vakgebied. Dat van Internal branding. Dat we dus pionieren. En dat dat verplicht.

Daarom delen we al onze ervaringen. Op onze drukbezochte site. In dossiers, white papers. Door lezingen te geven, zoals de Van Markenlezing begin dit jaar bijvoorbeeld. En door in colleges en leergangen onvermoeibaar ons gedachtegoed uit te dragen.

Voor een klein bureau steken we daar ongelooflijk veel tijd en energie in. Maar dat is dus ook uit eigenbelang. Wij hebben immers opdrachtgevers en collega’s nodig die onze gedachten interessant vinden en willen aanvullen en aanscherpen. Die het avontuur aan willen gaan. Want dat maakt ons weer beter.

De vele nominaties en prijzen van de afgelopen jaren hebben ons gesterkt in deze manier van werken. En niet alleen ons, maar ook onze klanten. Want we hebben samen ervaren dat het winnen enorm helpt om ons gedachtegoed verder te brengen. Dus die drie nominaties en zes prijzen alleen al dit jaar, die zijn een grote opsteker voor zowel Proof als onze klanten. We krijgen er allebei veel energie van.

Het belang van kennis delen… ach… ik kan er een boek over schrijven… En weet je? Dat heb ik ook gedaan.  Samen met Gaby. Het heet Internal branding 2.0. en verschijnt op 25 januari. Het leest als een trein, het plezier spat eraf. En je wilt meteen meedoen. Hoop ik.

Samenvattend? Ik pleit eigenlijk al mijn hele loopbaan, in mijn boek en dus ook vanavond voor: ‘Minder reclame, meer verhaal’. Conceptualiteit en creativiteit acht ik onmisbaar voor tastbare, bevlogen en integere communicatie. En ja, dan heb ik het inmiddels, op basis van voortschrijdend inzicht, over reputatiecommunicatie.

Want reputatiedenken is volgens Proof het nieuwe merkdenken. En ook dat gaan we krachtig uitdragen. En doen. Die visie is al verweven in het boek. En als statement is Proof Communication, sinds deze zomer Proof Reputation.

We gaan dus hoe dan ook door met pionieren, risico’s nemen, een nieuwe generatie creatieven vinden en opleiden. En door met opdrachtgevers zoeken die er ook voor gaan.

Door dus met het delen van al onze ervaringen. Nog meer dan ooit tevoren, als ik communicatieman van het jaar word… Want het mag inmiddels duidelijk zijn wat mijn echte motief is om nog steeds voor dat grootste ijsje te gaan…

Meer nog dan een motief is het bijna mijn motto geworden: alleen wie durft te delen, die komt verder.

Maar dan moet je dus wel wat te delen hebben…

Ik mijmer al over morgen…

Met mijn armen op mijn rug…

Dank u wel.

Het sociale web bestaat uit relaties, dialogen en verhalen. Die verhalen vormen je reputatie. Wat voor verhaal vertel je als merk? Op PSFK, een van onze favoriete blogs, schrijft Michael Margolis over verhalen met persoonlijkheid. Hij schrijft over relevantie, authenticiteit en een uniek perspectief. Zoals we bij Proof zeggen: aandacht verdienen in plaats van aandacht kopen. En hij geeft goede adviezen.

Gouden regels

En hoe onderscheid je je nog als merk? Alles bestaat toch al? René Repko, marketingdirecteur van de Hema, geeft vijf gouden regels. Als je je aan de vijf gouden regels houdt, blijft er altijd ruimte voor vernieuwing: Versimpel. Verlaag. Verbeter. Vermaak. Versmelt.

Mugshot

En dan iets heel anders. Kunstenares Jeanique Kats (24) neemt elke dag een foto van zichzelf en plaatst die op internet -al een jaar lang. Nou doen tegenwoordig steeds meer mensen dat, zie www.dailymugshot.com, maar het werk van Jeanique gaat wat verder… Zie hier een selectie op haar site.

De jury waardeert het brede crossmediale internal-branding concept waar Sterk magazine onderdeel van uitmaakt. ‘Sterk is niet alleen een magazine, maar de titel van een heel buffet aan interne communicatiemiddelen. [...] Het intranet heet Sterknet en een vragenuurtje met de directie heet Sterk gesprek. En dan zijn er nog Sterk TV, Sterk ansichtkaarten en Sterke koffiesessies. You love it of hate it.’ Over het magazine schrijft de jury: ‘Sterk magazine is een aantrekkelijk vormgegeven personeelsblad dat de diepgang niet schuwt. Ook is er veel ruimte voor meningen en gevoelens van medewerkers.’

Uithangbord

Over NAW schrijft de jury:  ‘NAW wordt kundig en met liefde gemaakt. En dat voor een blad met allemaal stenen. Het oogt als een trots uithangbord en zit lekker stevig in elkaar. [...] Mooi als je als organisatie een reputatiemagazine weet neer te leggen dat tevens wordt ervaren als een onafhankelijk vakblad.’

Bekroond

Onze ‘huisgenoot’ Atelier van GOG, die tekent voor  de vormgeving van Sterk en NAW, is het meest bekroonde bureau van de Grand Prix 2010. Van GOG won ook de derde prijs met het interne magazine Nuonpaper.

‘Het is goed dat jullie een boek hebben geschreven over internal branding, een vakgebied dat zich zo snel ontwikkelt,´ sprak Van Riel in zijn toespraak. ´Passend bij zo´n dynamisch vakgebied, gaan jullie niet alleen uit van jullie eigen kennis en ervaring, maar hebben jullie ook veel mensen uit het veld een plek gegeven in het boek. Ik ben het van harte eens met jullie uitgangspunt dat bedrijfsveranderingen alleen succesvol zijn als ze van binnenuit beginnen.’

Gaby Nedeski constateerde tevreden dat er naast een hele hoop communicatieprofessionals, ook een flink aantal HR- en marketingprofessionals aanwezig was. ‘Steeds meer mensen onderschrijven het belang van internal branding; het doet goed om dat ook terug te zien in jullie aanwezigheid. Laten we de muren tussen onze vakgebieden doorbreken en met elkaar het vak verder ontwikkelen.’

Met hun boek willen Gaby en Luc de discussie over het jonge vakgebied stimuleren. Die discussie gaat verder op www.allesoverinternalbranding.nl. Bovendien hebben Gaby en Luc op Linkedin de discussiegroep Internal Branding 2.0 opgezet als platform voor iedereen die zich bezig houdt met het vak. De locatie van de uitreiking, Brouwerij De Prael aan de Warmoesstraat in Amsterdam, was bewust uitgekozen voor de uitreiking, vanwege de maatschappelijke functie van de brouwerij. Het is een persoonlijke en inspirerende werkplek voor mensen met een psychiatrische achtergrond.

Het boek

Het boek Internal Branding 2.0 geeft antwoord op de achttien meest prangende en meest gestelde vragen over internal branding. Waar eerst het merk allesbepalend was, komt nu de reputatie van een bedrijf steeds meer centraal te staan. Bedrijf en product, organisatie en dienstverlening zijn één, consument en werknemer verwachten dat. De realiteit van bedrijven is echter weerbarstig en het blijkt een behoorlijke klus het bovenstaande te realiseren. Internal branding helpt hierbij. Maar wat is internal branding en hoe doe je dat eigenlijk? Gaby  en Luc, zelf gelouterde en gelauwerde ervaringsdeskundigen, delen hun uitgebreide ervaring en inzichten, op een toegankelijke manier, helder en aantrekkelijk geschreven. Het biedt een samenhangend verhaal, maar kan ook in losse delen gelezen worden. Het ideale boek voor de zoekende manager en de leergierige student. Internal branding 2.0 is onder meer te koop via de Kluwershop, managementboek.nl en bol.com.

Publiciteit nav het boek

 Interne Communicatie:IC_interview_luc_gaby, Communicatie: Communicatie_feb_2010_boek_IB, website bedrijfsjournalistiek.nl: artikel