De Nederlandse verzekeringsactiviteiten van ING Groep – nu gegroepeerd in verschillende bedrijven met verschillende merken – worden samengevoegd tot één bedrijf, met in de toekomst één merk: Nationale-Nederlanden. Proof Reputation wordt gevraagd een internal branding concept te ontwikkelen voor dit verandertraject en dit ook uit te voeren.
Oranje
Het O-concept is het internal branding concept dat de nieuwe organisatie van Nationale-Nederlanden tijdelijk intern vorm zal geven. O staat voor One, de eenwording. Maar ook voor oranje, de kleur van de nieuwe organisatie. En voor onderscheidend, openhartig, oprecht en ondernemend. Want dat zijn belangrijke begrippen in de nieuwe organisatie. O is herkenbaar en helpt de dialoog op gang over de nieuwe kernwaarden van het nieuwe bedrijf door de O steeds nieuwe betekenis te geven. Want bij dit verandertraject gaat het niet alleen om structuur, maar ook om cultuur. Met het O-concept kan NN die bewustwording versneld aanpakken. Want is het nieuwe NN Onverschrokken? Oprecht? Of is Opbouwend, een term die goed bij het nieuwe bedrijf past?
Talkshow
Het O-concept wordt uitgewerkt in een O-bulletin dat telkens een ander O-woord als titel krijgt, zoals Opening-bulletin of One-bulletin. Voor de 500 managers van het nieuwe Nationale-Nederlanden worden een inhoudelijke talkshow de Ontmoeting georganiseerd. CEO Lard Friese krijgt een Openhartig blog. Eerste winst van het O-concept is een herkenbaar gezicht voor alle verandercommunicatie: van event tot bulletin tot cascadesets tot intranetpagina’s, voor alle medewerkers van alle subdoelgroepen is meteen duidelijk dat de betreffende communicatiemiddelen om project One draaien. Het tweede pluspunt van het O-concept, als facilitator van de waarden-bewustwording, wordt nog uitgewerkt.
